Политика конфиденциальности

2. Какие данные мы собираем

Данные делятся на четыре группы. Каждая хранится отдельно, и ниже для каждой перечислено, какие именно поля записываются.

2.1. Данные аккаунта

Вы вводите их сами при регистрации:

• имя и фамилия
• адрес email
• криптографический хеш пароля (сам пароль никогда не сохраняется)
• язык, на котором вы читаете кабинет

При заполнении профиля бизнеса дополнительно:

• название бизнеса и сфера деятельности
• страна, валюта и часовой пояс

Когда вы готовите рекламу:

• изображения и видео, которые вы загружаете для рекламы, — пока они не дойдут до Meta, они временно хранятся на нашем сервере
• текст, который вы пишете об изображениях и видео: что вы предлагаете, цена, адрес

2.2. Данные, получаемые через Meta

После того как вы вошли через Facebook и дали доступ к рекламному аккаунту, мы читаем через Meta Marketing API следующее:

• идентификатор вашего аккаунта Meta и список выданных нам разрешений
• идентификатор рекламного аккаунта, название, валюта, часовой пояс, статус и лимит расходов
• изображения и видео в медиатеке рекламного аккаунта: название, ссылка, размер и в каких объявлениях они используются
• идентификатор Facebook-страницы, название и местоположение, указанное в настройках самой страницы
• профиль профессионального аккаунта Instagram, привязанного к вашей странице: идентификатор, имя пользователя, имя профиля, текст био, ссылка на сайт, фото профиля, число подписчиков, подписок и публикаций
• публикации этого аккаунта Instagram: текст, тип, ссылку на изображение или видео, миниатюру, ссылку на публикацию, дату публикации и то, разрешает ли Meta её рекламировать
• публикации на вашей Facebook-странице: текст, изображение, ссылку и дату публикации
• идентификатор пикселя, название и время последнего события
• названия, статусы, бюджеты и настройки аудитории кампаний, групп объявлений и объявлений
• статистику: израсходованные средства, показы, клики, конверсии и количество заявок
• структуру лид-форм и вопросы в них
• настройки и ограничения рекламного аккаунта
• необработанный вид уведомления, которое присылает Meta, — техническое сообщение о поступлении нового лида

Для этого используются два токена доступа: один для рекламного аккаунта, другой для страницы. Оба хранятся в базе данных в зашифрованном виде и расшифровываются только в момент отправки запроса в Meta. К вашему личному профилю Facebook, списку друзей и личным сообщениям у нас нет доступа, и мы его не запрашиваем.

Публикации Instagram показываются при создании рекламы, на шаге выбора изображения: выбранная вами публикация становится рекламой. Ваш профиль Instagram показывается на странице «Управление» и на том же шаге — чтобы вы могли узнать, какой аккаунт подключён. Разрешение на чтение данных Instagram необязательно — если его не дать, ваш профиль и публикации не появятся, а остальная часть сервиса будет работать как обычно. Доступ к комментариям, статистике и личным сообщениям (Direct) в Instagram мы не запрашиваем.

Изображения и видео, которые вы загружаете для рекламы, помещаются в медиатеку Meta вашего рекламного аккаунта и могут использоваться в следующих объявлениях. Кнопка «Удалить» на шаге выбора изображения удаляет файл из медиатеки; файл, который используется в объявлении, не удаляется. Файлы в медиатеке принадлежат вашему рекламному аккаунту: если вы перестанете пользоваться сервисом, они останутся в Meta, и их можно удалить в Ads Manager.

2.3. Данные заявок

Это данные третьих лиц, которые увидели вашу рекламу и заполнили форму в Facebook или Instagram. Они включают:

• имя
• номер телефона
• адрес email
• город или регион, если это спрашивалось в форме
• ответы на дополнительные вопросы, добавленные самим бизнесом
• дата и время заполнения формы и то, из какой рекламы пришёл человек

Владелец этих данных — рекламирующий бизнес. Мы храним и передаём их только от его имени. Данные заявок никогда не продаются, не сдаются в аренду и не передаются третьим сторонам в рекламных целях.

2.4. Технические данные

При работе с сервисом в журналы сервера записываются время запроса, адрес страницы, тип браузера и IP-адрес. Эти журналы используются только для безопасности и поиска неисправностей. Они ротируются по размеру: старые записи вытесняются новыми и удаляются сами.

2.5. Данные, получаемые через Google

Только если вы сами включите запись лидов в Google Таблицу. Когда вы входите через аккаунт Google, мы получаем две вещи: ваш адрес email - чтобы показать, какой аккаунт подключён, и одно разрешение - на запись только в созданную нами или выбранную вами таблицу.

Это разрешение не позволяет видеть, читать или изменять другие файлы в вашем Google Диске: мы видим только созданные нами таблицы и таблицу, которую вы сами выбрали в окне Google. В выбранную вами таблицу добавляется отдельный лист «TargetologAI», и запись идёт только в него: у других листов мы видим только названия, их содержимое не читаем и не изменяем. В таблицу записываются имя, телефон, email и город новых лидов, их ответы на форму и из какой рекламы они пришли.

3. Зачем мы их собираем

Каждая группа используется для конкретной цели:

• Данные аккаунта — чтобы узнать вас, впустить в систему, вести статус подписки и связываться с вами.
• Данные Meta — чтобы создавать и останавливать рекламу, менять её бюджет и показывать вам результат. На основе статистики система определяет, какая реклама работает лучше, и даёт рекомендации.
• Данные лидов — чтобы доставить вам обращение клиента и показать его в кабинете.
• Данные Google - чтобы записывать лиды в подключённую вами Google Таблицу и показывать, какой аккаунт Google подключён.

Мы не показываем вам рекламу посторонних компаний на основе ваших данных и не строим профилей.

4. Правовое основание

Основание обработки данных аккаунта и данных Meta — исполнение заключённого с вами договора: без этих данных сервис работать не может. Подключение к вашему рекламному аккаунту основано на отдельном, явно выраженном согласии, и его можно в любой момент отозвать в настройках Facebook.

В отношении данных заявок мы выступаем как обработчик: их владелец и ответственная за них сторона — рекламирующий бизнес. Собирать и использовать эти данные на законном основании — его обязанность.

5. Сколько мы храним

Данные хранятся, пока существует ваш аккаунт. Расписания, которое стирало бы их по истечении срока, нет — удаление выполняется по запросу, и как его подать, написано в разделе 10. Два исключения отмечены в таблице ниже: они действительно исчезают сами.

На своей стороне Meta хранит данные заявок 90 дней. Поэтому мы ежедневно проводим сверку — так ни одно обращение не теряется.

Лиды, записанные в вашу Google Таблицу, остаются в вашем файле: он хранится в вашем Google Диске, и мы его не удаляем. Даже если вы отключите таблицу или данные будут удалены у нас, таблица останется у вас - ею управляете вы.

6. Кто может видеть данные

Данные каждого клиента разделены в базе данных. Каждый запрос фильтруется по владельцу аккаунта, поэтому один клиент не может увидеть кампании или лиды другого.

• Вы — видите все данные своего аккаунта. Сервис пока рассчитан на одного пользователя: пригласить в аккаунт другого человека нельзя.
• Наши сотрудники — только когда вы обращаетесь в поддержку и только ту часть, которая нужна для решения проблемы. Любое внесённое ими изменение записывается в журнал.

7. Третьи стороны

Ваши данные передаются перечисленным ниже сервисам и только в указанных целях. Никому вне этого списка они не передаются и никому не продаются.

Лиды передаются Google только после того, как вы подключите Google Таблицу, и только для записи в эту таблицу. Разрешение можно в любой момент отозвать в кабинете или в настройках аккаунта Google. Использование и передача другим приложениям информации, полученной через API Google, соответствует требованиям Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use.

Персональные данные в Sentry не отправляются: прикрепление сведений о пользователе к отчётам об ошибках отключено в настройках.

В Anthropic передаются только данные, необходимые для подготовки и анализа рекламы: профиль вашего бизнеса, текст, который вы пишете об изображениях и видео, статистика рекламы, настройки таргетинга, тексты публикаций и вопросы, которые вы сами задаёте искусственному интеллекту. Сами изображения и видео не передаются. Имена, телефоны и другие персональные данные из заявок не передаются.

8. Передача данных за пределы страны

Серверы Meta расположены за пределами Республики Узбекистан. Обмен данными для управления вашей рекламой и получения заявок происходит именно с этими серверами — это следует из самого способа работы сервиса.

Весь обмен идёт по зашифрованному каналу (HTTPS). Обработка данных на стороне Meta регулируется собственной политикой конфиденциальности Meta.

Для функций искусственного интеллекта данные, перечисленные в разделе 7, также передаются по зашифрованному каналу на серверы Anthropic (США). Их обработка регулируется собственными условиями Anthropic.

Если вы подключите Google Таблицу, данные лидов также передаются по зашифрованному каналу на серверы Google (США) для записи в эту таблицу. Их обработка регулируется собственной политикой конфиденциальности Google.

9. Ваши права

Вы в любой момент можете запросить:

• посмотреть, какие данные о вас хранятся
• исправить неверные данные
• удалить данные
• выгрузить данные в виде файла
• отозвать доступ к рекламному аккаунту
• возразить против обработки

Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней. Для обращения: support@targetolog.ai.

10. Удаление данных

Запросить удаление можно двумя способами: через форму на сайте или удалив приложение в настройках Facebook. В обоих случаях запрос регистрируется и вам выдаётся код подтверждения. Удаление выполняет наш сотрудник вручную — в течение 30 дней. По этому коду вы в любой момент можете проверить состояние запроса.

Отправить запрос на удаление

11. Файлы cookie

На сайте используются только те cookie, без которых он не работает. Рекламных и отслеживающих cookie нет, сторонней аналитики нет.

• сессионный cookie — чтобы помнить, что вы вошли в систему
• языковой cookie — чтобы помнить выбранный вами язык
• cookie CSRF — для защиты форм от подделки

Выбор светлой или тёмной темы хранится не в cookie, а в собственной памяти вашего браузера (localStorage) и на сервер не отправляется.

12. Возрастное ограничение

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы намеренно не собираем их данные. Если мы обнаружим, что такие данные попали к нам по ошибке, мы их удалим.

13. Изменения в политике

При изменении политики мы обновляем дату «последнего обновления» на этой странице. Если изменение существенно затрагивает вас — например, начинает собираться новый тип данных или увеличивается срок хранения — мы сообщим по email не менее чем за 14 дней.

14. Контакты

По любым вопросам, жалобам или запросам, связанным с конфиденциальностью, свяжитесь с нами:

• ООО «HUNTER SALLERS», ИНН 311 076 944
• г. Ташкент, Шайхантахурский р-н, ул. Кунчилар, 24
• support@targetolog.ai